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Política de calidad

El trabajo de ASISTIA GRAN CANARIA, S.L. está enfocado en el desarrollo, gestionando proyectos y actividades orientadas a causar impacto en la sociedad y en las comunidades atendidas, cumpliendo con los requisitos de quienes contribuyen con nuestra labor y obteniendo los mejores resultados a través de la mejora continua en nuestros procesos. ASISTIA GRAN CANARIA, S.L. busca ser un referente por su calidad y profesionalidad.

La Dirección de ASISTIA GRAN CANARIA, S.L. declara que la Política de Calidad de los trabajos que realiza se fundamenta en los siguientes principios:

• Conseguir la total satisfacción de los clientes, entendiéndose éstos como internos y externos, en cuanto a la calidad de los trabajos realizados y al estricto cumplimiento de los requisitos contratados, participando, para lograrlo, de forma conjunta con nuestro personal.
• Orientar la gestión de la empresa hacia la eficacia en todos los servicios (sociosanitarios, servicios en el hogar y turismo accesible), contando con los medios humanos y técnicos adecuados para la realización del trabajo.
• Evaluar y mejorar la calidad del servicio que ofrecemos, exigiéndonos una mejora continua de nuestro Sistema de Gestión como de la organización en general, en concordancia con los requisitos que nos obligamos a cumplir.
• Conseguir el compromiso de todos los miembros implicados, y desarrollar una gestión participativa que aproveche las capacidades de todos.
• Lograr una mayor formación, información, participación y motivación del personal de forma permanente y mejorable día a día, tanto en lo relativo a sus funciones como a aspectos de calidad.
• Para asegurar un alto estándar de calidad en nuestros servicios deberemos cumplir con los requerimientos de capacitación, desarrollo y motivación del personal, lo cual es una responsabilidad compartida entre los mandos superiores y el propio personal.

• Cumplir con la normativa legal que nos es de aplicación por nuestra actividad.
• Establecer unos objetivos y metas de calidad, concretos y medibles, coherentes con los propósitos de la empresa, que revisaremos al menos anualmente y de los cuales se dará cuenta al personal implicado.

La Dirección de ASISTIA GRAN CANARIA, S.L. asume la responsabilidad de velar constantemente porque dichos principios estén presentes en todas las actividades internas de la empresa, así como en nuestras relaciones con el exterior: clientes, proveedores y sociedad en general, y dotar a la empresa de los recursos necesarios para lograr los objetivos planificados y la mejora continua en nuestra actividad.

En Las Palmas de Gran Canaria, a 18 de diciembre de 2014

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